Rückgabe und Umtausch von Waren

Wenn Sie mit Ihrem Kauf aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Ware kostenlos gegen eine Größen-/Farbänderung oder eine Rückerstattung zurückgegeben werden.

Das Etikett und das Siegel der zurückzusendenden Artikel dürfen nicht aufgeschnitten oder beschädigt sein, die Schuhe dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen (Sohle intakt). Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Rücksendungen finden Sie weiter unten.

RÜCKGABEANLEITUNG

• Besuchen Sie unsere Loverlock -Website, klicken Sie auf „ Rücksendung durchführen “ und folgen Sie den Anweisungen. Wenden Sie sich bei Bedarf unter der Grün Nummer 800 90.51.77 für Italien und unter +39 02 82 900 958 für andere Länder an den Kundendienst Loverlock . 
• Die Rücksendung erfolgt per UPS-Kurier
• Sie erhalten eine E-Mail, die den Eingang der Rücksendung bestätigt.

VERFAHREN’ RÜCKERSTATTUNG

Loverlock erstattet innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung in seinen Lagern, sobald die Unversehrtheit der Sicherheitssiegel und der zurückgegebenen Artikel überprüft wurde.

Bei Bestellungen, die mit Kredit-/Debitkarte bezahlt werden, steht der erstattete Betrag dem Kunden in der Regel innerhalb von etwa 10 Tagen zur Verfügung und wird in jedem Fall auf der nächsten Kartenabrechnung ersichtlich sein. Der Zeitpunkt kann je nach Bankverbindung der verwendeten Kreditkarte leicht variieren.

Wir weisen Sie darauf hin, dass das Wertstellungsdatum der Gutschrift mit dem Wertstellungsdatum der Belastung übereinstimmt, so dass Ihnen kein Bankzinsverlust entsteht.

Bei Bestellungen, die über PayPal gekauft wurden, erfolgt die Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches PayPal-Konto und ist sofort sichtbar. Die tatsächliche Kreditkartenrückerstattung von Ihrem PayPal-Konto hängt vom Kartenaussteller ab.

Im Falle einer Schenkung werden die Beträge an die Person zurückerstattet, die die Zahlung getätigt hat.

Die Rückerstattung erfolgt in derselben Währung wie der ursprüngliche Kauf. Eventuelle Differenzbeträge aufgrund von Wechselkursschwankungen können nicht erstattet werden.

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Das Produktetikett und das Siegel der zurückgegebenen Artikel dürfen nicht zerschnitten oder beschädigt sein. Die Artikel dürfen nicht getragen, gewaschen oder verändert worden sein und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen. Die Sohlen der Schuhe müssen in einwandfreiem Zustand sein und dürfen keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen.

Alle Schuhe und Accessoires müssen zusammen mit der Originalverpackung zurückgegeben werden, die in jeder Hinsicht als integraler Bestandteil des Produkts selbst betrachtet wird und die in keiner Weise beschädigt und/oder verändert worden sein darf. noch als einzige Außenverpackung verwendet.

Rücksendungen müssen mit der Originalverpackung oder dem Originalkarton des Produkts in der Verpackung erfolgen, in der die Ware empfangen wurde. Diese muss gut mit Klebeband verschlossen sein. Fehlt die oben genannte Verpackung, kann für den Versand der Artikel eine andere geeignete Verpackung verwendet werden.

Jeder Artikel muss mit allen angebrachten Etiketten und Anhängern sowie der gesamten Originalverpackung und dem Originalzubehör (Staubbeutel, Kleiderbügel, Mantelbezüge usw.) zurückgesendet werden, das mit der Bestellung geliefert wurde.

Badeanzüge und Unterwäsche (Bikinis, Slips, Boxershorts usw.) müssen über Ihrer persönlichen Unterwäsche anprobiert werden. Eine Rücknahme dieser Artikel wird abgelehnt und an den Kunden zurückgeschickt, wenn das transparente Hygieneschutzetikett entfernt wurde oder die Artikel Gebrauchsspuren aufweisen.

Für den Fall, dass der Kunde fehlerhafte Waren erhält oder Fehler bei den Lieferungen von Loverlock wird der Kunde gebeten, sich umgehend an den Kundendienst zu wenden, indem er an info@loverlock.it schreibt oder die Grün Nummer 800 90.51.77 anruft. Loverlock behält sich das Recht vor, einen Fotobeweis zu verlangen, bevor die Rücksendung fehlerhafter Waren genehmigt wird, und die Versandkosten für die Rücksendung der Waren an sein Betriebsgelände zu tragen.

Loverlock behält sich das Recht vor, Rücksendungen, die mit anderen als den in der E-Mail mit den Rücksendeanweisungen angegebenen Kurierdiensten versandt werden, nicht zu akzeptieren, wenn die Lieferung mit zusätzlichen Kosten für Loverlock verbunden ist oder eine Abholung in einer Filiale des Kuriers selbst erfordert.

Loverlock behält sich außerdem das Recht vor, nicht autorisierte Rücksendungen oder Rücksendungen, die nicht allen festgelegten Bedingungen entsprechen, abzulehnen.

In diesen Fällen erfolgt die Rücksendung der Ware an den Absender an die ursprüngliche Lieferadresse auf Kosten des Kunden, sofern dieser nicht darauf verzichtet.

Für alle nicht ausdrücklich genannten Aspekte gelten die europäischen Rechtsvorschriften für den Fernabsatz.